以后三个月里，我们相处的真的很好，因为他们并未看管好那只叫“闪闪”猫，它还是经常溜出来在我家门口“喵喵”叫，让我女儿开门。三个月后的夏季，我没有按计划去南方探亲，而是卷入了一场惊心动魄的事件，之后我的邻居，其中那个不爱说话的青年出现了一定程度的心理问题，求助到我。我给别人做心理疏导时，需要了解对方自小的生活史和病史、家庭关系背景、工作生活现状等等，成功案例的前提都是基于双方相互信任。而那次，他们确实很信任我，似乎把希望都寄托在了我身上，但这种给予的信任让我有无力担负的惶恐，我发现以前运用的熟练有效的指导技术都不起作用了，沟通起来困难重重，甚至有些无赖地想靠时间这味良药去治愈对方。我能感受到我邻居们的焦急和担心，我又不能给他做转介，这更加深了我的自责。有两周的时间里，我会在跑步机上出神，在喝茶时烫着嘴，过马路时忘了看信号灯，还开始失眠，却不能对自己有效催眠。

一天夜里，我忍不住给先生打电话，边哭边诉说自己职业生涯中遇到的这个瓶颈，我对自己产生了深深的怀疑和否定。他不停地安慰我，他知道我们的职业要求是不能透露任何客户的隐私信息，所以他并不明白事情发生的来龙去脉，只是敏感地意识到，我自己也出了问题。他说：“你的病人相信你，才会告诉你他的所有事情，如果没有好的办法沟通，肯定是你不够相信他。”一语点醒了我。我回想了突如其来的一切，慢慢明白过来，是我不够信任我的邻居，才会怀疑自己的诊断方向。当你猛然看到窗外有人在飞，你一定认为这是魔术或利用了高科技手段，而不会相信这个人长出了翅膀，具有了飞翔的能力。我对邻居就是这样一种固有的思维定式，我对他告诉我的一切从心底就持有怀疑，是真的不够信任他。打完电话，我悄悄走进女儿的卧室，看到她睡的正甜，枕边放着一个鸡蛋那么大的玩具，我知道这是邻居那个短发女孩送给她的，她爱不释手，因为邻居女孩当时说，这个是独一无二的、别的小朋友花钱也买不到的“口琴果”。

我醒悟过来，就好像一扇新大门在眼前打开。此后的咨询我突然放松下来，很快找到了以前的感觉。对我的邻居，越是了解他，越是对他充满了尊重和疼爱，我是真的想帮助他。他的话少，却总有实质内容，我也能马上理解。在我们的沟通顺利进行下去时，我也观察到他脸上的血色逐渐恢复，好像冰冻的人暖过来了，虽然还没见到他露出过笑容，他看人包括看植物的眼神已经有了温度。有一天，他和他的朋友请我们吃火锅，他主动给我女儿夹菜，细心地替她把碟子里的豆腐夹碎，我女儿打个喷嚏居然把他逗笑了时，我知道我们的咨询可以结束了。

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